Preguntas Frecuentes

Para su conveniencia, tenemos muchas formas para que pueda brindar apoyo financiero a la Cruz Roja Americana.

• En línea: Done en línea aquí
• Teléfono: Llame para hacer su donación marcando 1-800-HELP NOW (1-800-435-7669).
• Correo: Puede hacer su donación enviando un cheque por correo postal a:Cruz Roja Americana, PO Box 37839, Boone, IA 50037-0839
• Móvil: Envié el texto REDCROSS al 90999 para hacer una donación de $10 y apoyar los esfuerzos de asistencia ante desastres.
• En su Capítulo local de la Cruz Roja Americana: Se pueden hacer donaciones entregando efectivo o un cheque en su capítulo local. Encuentre su capítulo más cercano ahora mismo. (en inglés)

Tenga en cuenta: El sitio web de la Cruz Roja Americana procesa donaciones con tarjetas de crédito solo en dólares estadounidenses. Los donantes deben indicar el monto de la donación deseada en dólares estadounidenses y se procesará la conversión de moneda a través de la compañía de tarjeta de crédito del donante.

Un promedio de 90 centavos de cada dólar que la Cruz Roja Americana gasta se invierten en servicios y programas humanitarios. Los nueve centavos restantes apoyan nuestras operaciones generales y ayuda a asegurar que estemos preparados para responder donde y cuando se necesita ayuda. Para más información, visite nuestra página A dónde va su dinero.

Sí. Al igual que la Cruz Roja Americana ayuda a las personas en los Estados Unidos a preparase, responder y recuperarse de desastres, también ayudamos a aliviar el sufrimiento en todo el mundo. La Cruz Roja Americana es parte del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, un sistema de apoyo elaborado compuesto de 187 Sociedades de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, la Federación Internacional de la Cruz Roja y Sociedades de la Media Luna Roja y el Comité Internacional de la Cruz Roja Americana. 

Cuando una sociedad nacional solicita asistencia, sus sociedades colaboradoras coordinan una respuesta unificada para evitar la duplicación, llenar vacíos y mejorar la prestación de servicios. En los casos cuando no se solicita asistencia de la Cruz Roja Americana, no aceptaremos donaciones designados para el desastre.

Si quieres donar sangre a través de la Cruz Roja, visite www.redcrossblood.org/espanol para más información, llama a la oficina local de servicios de sangre (en ingles) de la Cruz Roja o llama al 1-800-448-3543 (1-800-GIVE LIFE). Si vives en Puerto Rico o en el sur de California, llama al 1-866-POR VIDA (1-866-767-8432).

Recibirá un correo electrónico que contendrá un enlace a su certificado digital una vez que su instructor complete la documentación de envío necesaria. Los certificados digitales se pueden ver imprimir o compartir en línea y se pueden acceder en cualquier momento a través de su cuenta de la Cruz Roja Americana. También puede acceder a su certificado digital visitando nuestra página Buscar mi certificado (en inglés) y siguiendo las instrucciones.

Los participantes de la clase y empleadores también pueden visitar  Buscar mi certificado (en inglés) e ingresar la ID que se encuentra en el certificado digital (o escanear el código QR) para acceder a una copia del certificado válido.

Cada certificado digital tiene su propia ID y código QR únicos, haciendo que sea fácil confirmar que su certificado digital es válido y auténtico. Los códigos confirman que usted ha completado de forma exitosa un curso de la Cruz Roja Americana.

Los empleadores pueden ingresar el código alfanumérico único en redcross.org/confirm  (en inglés) o escanear el código QR en el certificado.

Es fácil obtener acceso a su certificado digital con la Cruz Roja Americana si tomó la clase en los últimos tres años. Simplemente visite nuestra página Buscar mi certificado (en inglés) y siga las instrucciones.

Si requiere un certificado impreso, llame a 1-800-RED CROSS (1-800-733-2767) y seleccione la opción “Training and Certification” (Capacitación y Certificación) para obtener asistencia. Para ayudar a procesar su solicitud, por favor tenga la siguiente información disponible cuando llame: nombre del curso, ubicación del curso, fecha, nombre del instructor y su nombre.

La mayoría de las certificaciones de la Cruz Roja Americana, incluyendo Primeros Auxilios/RCP/DEA, RCP/DEA para Rescatistas Profesionales y Guardavidas, son válidas por dos años desde la fecha de finalización del curso. Si han pasado más de dos años, necesitará tomar otra clase para volver a certificarse.

Con medio millón de paros cardíacos cada año, la RCP (resucitación cardiopulmonar) puede ayudar a salvar una vida si la respiración o el corazón de una persona se detiene. No se trata solo de trabajadores de la salud y socorristas. De hecho, la RCP puede duplicar o triplicar las oportunidades de supervivencia cuando las que están alrededor toman acción. Haga clic aquí (en inglés) para más información.

Sí, Servicios de Capacitación de la Cruz Roja Americana brinda capacitación en múltiples formatos* que incluyen: 
(1) Liderado por un instructor (en el aula)

(2) En línea + Aula (combinado) combina una instrucción en línea a su propio ritmo con una capacitación en un aula liderada por un instructor en forma presencial.  Estos cursos se identifican como BL que quiere decir Combinado (Blended, en inglés) en los listados de cursos.  

(3) Instrucción en línea, a su propio ritmo, e interactiva.   

*Los formatos varían por la elección del curso.

Visite nuestra página Buscar mi certificado (en inglés) y siga las instrucciones.

Si requiere un certificado impreso, contacte a 1-800-RED CROSS (1-800-733-2767) y seleccione la opción “Training and Certification” (Capacitación y Certificación) para obtener asistencia. Para ayudar a procesar su solicitud, por favor tenga la siguiente información disponible cuando llame: nombre del curso, ubicación del curso, fecha, nombre del instructor del curso y su nombre. La mayoría de las certificaciones de la Cruz Roja Americana, incluyendo Primeros Auxilios/RCP/DEA, RCP/DEA para Proveedores de atención de la salud y Guardavidas, son válidas por dos años desde la fecha de finalización del curso. Si han pasado más de dos años, necesitará tomar otra clase para volver a certificarse.

Para renovar su certificación de la Cruz Roja Americana, haga clic aquí (en inglés) y usar la herramienta Buscar una clase, seleccione el nombre del curso, formato y ubicación preferidas. Si necesita asistencia, contacte a nuestro Centro de Soporte de Capacitación al 1-800-RED CROSS (1-800-733-2767) y seleccione la opción “Training and Certification” (Capacitación y Certificación).

Puede obtener asistencia de dos maneras:

• Complete el formulario en nuestra Página de capacitación grupal (en inglés) y un representante se comunicará con usted dentro de 24 horas.

• Contacte a nuestro Centro de Soporte de Capacitación al 1-800-RED CROSS (1-800-733-2767) y seleccione la opción “Training and Certification” (Capacitación y Certificación).

Si le gustaría obtener más información acerca de cómo ser instructor, visite nuestra página Sea instructor de la Cruz Roja Americana (en inglés).

Si está listo para comenzar, tiene dos opciones:

• Contactar a nuestro Centro de Soporte de Capacitación al 1-800-RED CROSS (seleccione la opción “Training Certification” (Capacitación y Certificación)).

• Envíe un correo electrónico al Centro de Soporte de Capacitación (en inglés) con su nombre, solicitud para ser Instructor y los nombres de los cursos que le gustaría enseñar.

Los instructores que enseñan programas que no son de la Cruz Roja Americana podrían calificar para un proceso puente rápido y gratuito. Asegúrese de tener sus certificaciones de Instructor actuales disponibles cuando llame al Centro de Soporte de Capacitación para obtener la documentación.

Debe tener al menos 15 años al último día del curso que está tomando para recibir un certificado por completar exitosamente la clase de Guardavidas de la Cruz Roja Americana.

Los participantes deben tener 11 al menos años de edad, para el último día del curso que está tomando, para recibir un certificado de Capacitación de Niñeros de la Cruz Roja Americana. Se seleccionó esta edad ya que la mayoría de los estados requieren que los niños tengan al menos 11 años antes de que pueda dejárselos solos durante períodos cortos sin supervisión de los adultos. Sin embargo, las agencias locales o estatales reguladoras podrían tener diferentes requerimientos de edad para poder cuidar niños; verifique con bienestar infantil local y/o con la policía los requerimientos locales en su área. Podrá recibir diferentes respuestas, por lo que debe pedir una copia escrita de los estatutos y/o regulaciones relativas a su ubicación.

La Cruz Roja Americana ofrece CEU para una amplia variedad de cursos de preparación y salud y seguridad. Dependiendo de su tipo de capacitación, podrá recibir crédito CEU con su certificación o puede que necesite completar documentación adicional. Para determinar cuál es la opción correcta para usted, visite nuestra página de CEU (en inglés). Recuerde verificar con la organización que acredita que las CEU recibidas por tomar cursos de la Cruz Roja Americana serán aceptadas.

Sí. Los socorristas no profesionales encontrarán a la mayoría de las personas con paro cardíaco en el suelo. Mover a la persona del suelo a una superficie elevada demorará la RCP y afectará el resultado. Para completarlo de manera exitosa, durante el escenario de evaluación de RCP/DEA, los participantes deben controlar a la persona, dar aproximadamente 2 minutos de RCP y operar el DEA con el maniquí en el piso. Sin embargo, para practicar la habilidad, podrá realizarse el arreglo de tener el maniquí sobre una superficie elevada que sea firme, plana y estable.

Los participantes del curso de Soporte de Vida Básico podrán demostrar en la evaluación primaria y la habilidad de RCP como la realizarían en su entorno de cuidado. Por ejemplo, dependiendo del alcance de su práctica, podrán demostrar la evaluación primaria y la habilidad de RCP en una superficie elevada que sea firme, plana y estable que podría usarse en el alcance de su cuidado, como por ejemplo en una cama de hospital o camilla. O, pueden demostrar estas habilidades en el suelo.

Las oportunidades para convertirse en voluntario y donar sangre para quienes hablan español varían según la oficina local y región de servicios de sangre de la Cruz Roja, pero cada día hay más oportunidades. Se ofrecen también oportunidades para voluntarios bilingües que deseen ayudar a su Cruz Roja local a desarrollar servicios en español para sus comunidades.

Localice la oficina local de la Cruz Roja más cercana. (en inglés)

Por favor, contacte a su capítulo local (en inglés) o llame al 1 800 RED CROSS (1-800-733-2767) para solicitar asistencia inmediata después de un desastre.

No. Los cortes de electricidad generalmente son extensos y a veces afectan a cientos de miles de personas. Sería prácticamente imposible, tanto logística como financieramente, que la Cruz Roja Americana reemplace los productos de tantas personas. En cambio, la Cruz Roja Americana se enfoca en proporcionar comidas en los refugios de emergencia o a través de rutas de alimentación móviles en los vecindarios muy afectados después de un desastre. Estos servicios ayudar a garantizar que nadie pase hambre después de un desastre.

Por desgracia, la Cruz Roja Americana no tiene ningún papel en traer personas de otros países a los Estados Unidos o asegurar o verificar visas. La Cruz Roja Americana sólo puede proporcionar servicios de información y referencia.

Lamentamos saber que su pariente cubano está enfermo. Enviamos nuestros mejores deseos para la curación de su familiar y una resolución a esta situación.

La Cruz Roja no puede ofrecer asistencia para gestionar visas ni permisos de viaje a los Estados Unidos. Las personas que deseen traer familiares cubanos a los Estados Unidos para recibir tratamiento médico u otras razones pueden consultar con un representante de USCIS llamando al Centro de Contacto de USCIS. Marque 800-375-5283. Detallando las razones por las que el visitante desea venir a los Estados Unidos, la duración de la estadía y cómo se cubrirán sus gastos. Visite aquí.

Use este formulario si usted es un ciudadano o residente permanente legal (LPR) de Estados Unidos que necesita demostrar la relación que tiene con un familiar elegible que desea inmigrar o permanecer permanentemente en Estados Unidos y obtener una Tarjeta de Residente Permanente (también conocida como Green Card o Tarjeta Verde).

Lamentamos sus circunstancias difíciles. Puede llamar al "211" para remitirlo a las agencias y recursos de servicios sociales en su comunidad que pueden estar disponibles para ayudarlo.

Visite aquí para encontrar refugios abiertos. Los refugios de la Cruz Roja Americana que están actualmente abierto se indicarán con una bandera en el mapa y en la lista a la derecha de su pantalla. Si hace clic en la bandera o el nombre del refugio, aparecerá un nuevo cuadro en el mapa con la dirección del refugio. También puede usar el cuadro de búsqueda para encontrar refugios cerca de una dirección específica o dentro de un código postal determinado.

Alentamos a las personas que tienen planeado quedarse en un refugio de la Cruz Roja Americana a que traigan los siguientes artículos para cada miembro de su familia: medicamentos recetados y de emergencia, ropa extra, almohadas, mantas, suministros de higiene, documentos importantes y otros artículos de comodidades. Además, debe llevar artículos especiales para los niños y bebés, como pañales, fórmulas y juguetes, junto con otros artículos para los miembros de la familia que pueden tener otras necesidades.

La Cruz Roja Americana sólo puede ayudarte a buscar a familiares si tu familia se separó a causa de una guerra o catástrofe. Tal vez desees intentar una búsqueda en Internet.

Si tus familiares fueron separados a causa de una guerra o catástrofe, por favor, comunícate con tu Cruz Roja local (en ingles).

La misión del Servicio a las Fuerzas Armadas de la Cruz Roja Americana es brindar apoyo humanitario a los miembros del servicio, veteranos y sus familias contra reloj, en todo el mundo con un símbolo de confianza.

El Servicio a las Fuerzas Armadas asegura que los miembros actuales de las fuerzas armadas y sus familias tengan acceso mundial las 24 horas del día a comunicaciones de emergencia oportunas y confiables, servicios de manejo de casos y acceso a asistencia financiera de emergencia de las sociedades de asistencia para las fuerzas armadas. La Cruz Roja Americana también apoya a los miembros del servicio y sus familias en hospitales militares y Asuntos Veteranos (VA), en comunidades en todo EE. UU. y en instalaciones militares en todo el mundo. La organización continúa mejorando los programas existentes y establece nuevos servicios para cubrir las necesidades de los miembros del servicio de hoy, veteranos y sus familias.

Para obtener información, llame al Centro de Servicios de Emergencia de la Cruz Roja Americana para las Fuerzas Armadas al número gratuito 1-877-272-7337. También puede obtener más información sobre: comunicaciones de emergencia, asistencia financiera, despliegue y servicios para veteranos.

Por favor, contacte a su capítulo local (en inglés) o llame al 1 800 RED CROSS (1-800-733-2767).

La Cruz Roja tiene un compromiso de salvar vidas y aliviar el sufrimiento. Esta organización diversa presta servicios a la humanidad y te ayuda mediante el socorro a las víctimas de desastres a nivel local y mundial. La Cruz Roja provee casi la mitad del suministro de sangre y hemoderivados del país.

También te ofrece capacitación sobre salud y seguridad y brinda servicios sociales de emergencia a los miembros del servicio militar de los Estados Unidos y sus familiares. Ante un terremoto, tornado, inundación, incendio, huracán u otra catástrofe, la Cruz Roja provee servicios de socorro a las comunidades de todo el país. Somos la organización caritativa más confiable de los Estados Unidos, y necesitamos el apoyo y la solidaridad de todas las comunidades para tener éxito en nuestra misión.

La Cruz Roja Americana funciona independientemente del gobierno pero trabaja en forma estrecha con los organismos gubernamentales, como la Agencia Federal del Manejo de Emergencias (FEMA), durante épocas de crisis importantes. Se responsabiliza por brindar asistencia a los integrantes de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos y a las víctimas de catástrofes dentro y fuera del país. La Cruz Roja Americana ofrece esta asistencia mediante servicios compatibles con el Estatuto establecido por el Congreso de los Estados Unidos y los Principios Fundamentales del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, que permite a la organización actuar con neutralidad e imparcialidad.

Es importante recordar que la Cruz Roja Americana no puede aceptar donaciones de suministros, tales como ropa, alimentos o artículos de limpieza. Los costos de clasificación, embalaje y distribución de este tipo de donaciones a las víctimas del desastre es casi siempre mayor que el costo de comprar estos artículos localmente. Además, es imposible desde el punto de vista logístico distribuir una amplia variedad de artículos individuales en forma eficaz. Debido a estos problemas relacionados con los costos y la logística, recomendamos que apoyes a tu comunidad donando esos artículos a una organización que cuente con los medios para darles el mejor destino posible a nivel local.

Gracias por su interés en trabajar para la Cruz Roja Americana. Consulte esta página para obtener información sobre los puestos de trabajo en nuestra organización. (en inglés)

Los residentes de otros países que busquen empleo en la Cruz Roja Americana deben saber que sólo contratamos a quienes están autorizados a trabajar en los Estados Unidos (que no son necesariamente ciudadanos estadounidenses). La persona debe estar ya en el país y puede ser patrocinada por otro empleador. 

Póngase en contacto con la sociedad de la Cruz Roja de su país para informarse sobre las oportunidades de trabajo en el mismo. Para localizar la sociedad de la Cruz Roja de su país, visite www.ifrc.org.

La Cruz Roja no puede brindar asistencia a residentes estadounidenses para viajar a Cuba o regresar de Cuba.

La Cruz Roja no puede ofrecer asistencia para gestionar visas ni permisos de viaje a los Estados Unidos, ni siquiera para recibir asistencia médica. Las personas que desean traer a familiares a los Estados Unidos para recibir tratamiento médico deben consultar a la embajada estadounidense en el exterior, entregando una carta que detalle los motivos por los cuales el visitante desea viajar a los Estados Unidos, la duración del viaje/estadía y la forma en que se cubrirán los gastos de la persona.

Un familiar en los Estados Unidos deberá solicitar que el médico, centro de cuidados paliativos o funeraria envíe una carta o fax (con membrete siempre que sea posible) de verificación al familiar que se encuentra en el exterior para que su presentación ante la embajada o consulado de Estados Unidos durante el trámite de solicitud de la visa. La carta o fax de verificación también puede enviarse directamente a la embajada o el consulado.

Para obtener más información y formularios, visita www.ice.gov (en inlges).